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疫区生死行 | 疫情下的汽车人

疫区生死行 | 疫情下的汽车人
2020-02-01 12:34:32帮宁工作室

作者 | 葛帮宁

编辑 | Jane

出品 | 帮宁工作室(gbngzs)

一纸令下,2020年1月23日10时起,华中交通枢纽武汉开始封城。

26日零时起,封城措施升级,中心城区机动车禁行。

按照武汉市疫情防控指挥部的命令,1月23日,东风出行等4家主要网约车平台组建应急车队,在封城期间承担保障市民基本出行需求的重任。

东风出行平台迅速组建社区车队,提供1000辆保障车,其中网约车700辆、出租车300辆,承担汉阳、硚口、江岸三区280个社区服务,相当于武汉市近四分之一的社区,定向解决居民生活难题。

“非常时期、非常任务,我们必须义无反顾冲到第一线。灾难当前,要坚决执行党和政府的指令,为抗击疫情作出贡献,这是东风出行应有的担当。疫情不退,我们不撤。”1月28日,东风出行内蒙古快三-定牛走势图运营方——东风畅行科技股份有限公司总经理高立中内蒙古快三-定牛走势图在接受帮宁工作室电话采访时表示。

当别人谈疫色变、逃离武汉时,当别人收车入库、宅家不出时,东风出行这群人临危受命,坚守岗位,驾车往来穿行在核心疫区之中,一个个、一趟趟解决百姓的出行难题。

他们,把生的希望送给百姓,把死的风险留给自己,用实际行动谱写了一曲英勇慷慨的壮歌。

以下为帮宁工作室采访高立中的口述实录。

01.

临危受命,火速落实

23日上午8点半,我们接到武汉客运处通知,到市里开会。会议开到10点结束,主要讨论封城后武汉市内城市运输内蒙古快三-定牛走势图如何保障。最后确定保证2000辆车运营,主要由滴滴出行、T3出行、东风畅行、首约租车和曹操专车组成,其中首约租车和曹操专车组合为一家。当时要求每家确保500辆车运营。

此前,东风出行已成立疫情应急小组,我担任组长,负责总协调,应对各种紧急事务。下面分为五个小组,包括运营调度组、物资采购组、供应保障组、车辆发运组和宣传报道组。

应急小组连续召开两次会议,针对旗下网约车、出租车和分时租赁业务,启动应急预案。对被确诊为新冠肺炎的用户和密切接触者,武汉市内预约单,包括往返武汉三站一场的预约单,乘客均可免费取消,取内蒙古快三-定牛走势图消费用由东风出行平台承担。

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为让司机做好防护,我们为武汉地区平台车辆配发84消毒液等消毒设备,在武汉新能源汽车出租服务公司(汉阳区三里坡路)和东风出行维保中心(蔡甸区人民汽配城8号楼)设置消毒点,每天消毒。同时对襄阳、十堰地区制定预案。

政府的这次会议是转折点。如果说23日前主要是我们自己操刀,部署员工怎么防护,司机怎么防护,车辆怎么防护,那么从23日开始就转变为怎么协助武汉市政府应对公共应急事务,主要是保运问内蒙古快三-定牛走势图题。

领到任务后,我们兵分两路。一条线回来做盘点,所有车队管理人员跟各负责区域打电话,看哪些司机还留在武汉内蒙古快三-定牛走势图,哪些司机能去市区干活。因为封城,很多周边网约车都已出城,我们花了很多精力来沟通内蒙古快三-定牛走势图协调。到23日晚,共落实486位司机,这在几家网约车公司中落实率最高。

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另一条线做好防护工作,想办法购买防护服、口罩和手套。网约车司机管理松散,之前没有统一过着装。通过各种方式,我们找到仙桃一家医护公司,购买了1万套一次性医用防护服。

好不容易跟仙桃联系好,已经到了23日下午六七点钟。开车去仙桃取货,这时问题就来了。禁止出城,平时可能没感觉,这段时间我感触特别深,一封城可真是内蒙古快三-定牛走势图寸步难行。从蔡甸到消泗这个口死活不让过,(交警)说市里要求不能放出一车一人。

我们掉头回来找集团开证明,拿着介绍信再去,还是行不通。只好通过集团办公室跟武汉市政府协调。派出所说,他们只认蔡甸公安局的指令。又找到蔡甸公安局,对方说,我真没权力让你们走,你们可以让对方把物资送过来,在出口这里做交接。

这已经是23日晚上9点,仙桃那边工人也放假了。晚上10点钟,我们内部讨论怎么办时,突然想起神龙汽车公司涂装车间有防护服,其功能跟医学用差不多,应该可以用来代替。

于是,我们又连夜联系神龙汽车公司,对方说库存有800件,可全部贡献出来。东风畅行董事长唐腾(也是东风汽车集团战略规划部副总经理)又联系了东风乘用车、东风本田、东风商用车和东风雷诺,这4个公司确定可分别提供防护服400套、400套、50套和20套。

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02.

从保运医护人员到服务280个社区

24日上午10点我们拿到防护服,下午召集所有司机发放物资。这又是一件相当繁琐的事情,出租车加网约车有1000多人,其中出租车300多人。我内蒙古快三-定牛走势图们人手少,就先安排发放给出租车司机,包括防护服、口罩和84消毒液。再找个地方发放给网约车司机,接近傍晚才发放完毕。

这时又是兵分两条线。这边运营调度组和物资采购组刚发放完成,那边车辆保障组就来电话告急,23日报名486人,但24日就出了问题,很多人住在蔡甸或者黄陂,郊区被封路,只有10个城区可以进,内蒙古快三-定牛走势图城区之外进不来,这就涉及到88位司机无法到位。

作为本土企内蒙古快三-定牛走势图业,武汉的事情我们内蒙古快三-定牛走势图当然要全力以赴。东风汽车集团领导非常支持。竺延风董事长没回长春老家,他打来电话说,有什么事找公司办公室,再不行就直接找他。他还说,一定要不折不扣地执行政府指令,能做的尽量做,即使有些费用政府现在没法出,集团也可以出。

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集团重视到什么程度?李绍烛总(东风汽车集团总经理)、程道然书记(东风汽车集团党委副书记)、乔阳总(东风汽车集团总会计师)等都经常打电话询问情况,协调解决问题。我的主管领导尤峥(东风汽车集团副总经理),基本上一天追一个电话。

还有些民营企业鼎力支持。比如武汉特来电(武汉特来电新能源有限公司),老总是个湖北人,看我们这几天干活深受感动,立刻跟总公司申请,确定从24日到30日,使用东内蒙古快三-定牛走势图风出行APP在武汉、十堰特来电自营充电站充电,免收服务费。我们参与保运的是两款纯电动车,风神E70和柳汽S50。

除夕当天,政府又召集我们开会,时间就在春节联欢晚会刚开始,大约晚上8点。这个会一直开到大年初一凌晨1点才结束,主要是重新落实保运车辆情况。

这些车原本是保运医护人员,结果25日武汉市新型肺炎防控指挥部发布第9号通告,自26日零时始,除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外,中心城区区域内蒙古快三-定牛走势图实行机动车禁行管理。市民确有通行需求的,按指挥部第8号通告执行,各社区配备足够车辆保障需求。

根据第8号通告,为解决居家市民出行不便等问题,武汉市紧急征召数千辆出租车,分配给中心城区,定向为市民提供应急服务。具体到东风出行,武汉市让我们确保1000辆车(700辆网约车,300辆出租车)。

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武汉市有1159个社区,分配给我们几家主要出行公司。东风出行承包了280个社区,约占全社区总数量的四分之一,主要集中在三个区:江岸区、硚口区和汉阳区。其中,江岸区社区服务由东风出行的229辆出租车承担。

这样我们又开始动员更多的武汉司机上岗。从24日开始,社区保障车队陆续进驻各社区。所以保障车队车辆由社区居委会统一高度,给社区内生活不方便的居民提供上门送菜、送药、送餐服务。

之后两天收到很多反馈,发现什么问题?武汉有很多老社区,平时老人在家,孩子每星期回来一两次,带老人去医院。突然一下孩子回不来,老人又出不去,公共交通也没有,有些老人连微信和支付宝都不会用,无法叫外卖。

社区居委会压力剧增。一方面发热病人要出去,一方面有老人要去看病。以做透析为例,一周做两次,每次4小时,加之很多医院已被征用,有时要跑好几个医院才能做内蒙古快三-定牛走势图。还有些老人要先去银行取钱,再去买菜。这些都需要帮助,你安不安排车辆,怎么安排?我们明显感觉到社区车辆根本不够用。

03.

50名员工先锋队请战进社区

为确保武汉市四分之一的社区服务,26日上午东风畅行党总支开会讨论,决定成立东风出行员工先锋队,做社区服务志愿者。其实这个过程中我压力非常大,因为谁也不能确保这些员工没事,但另一方面又认为,疫情面前东风出行应该冲到前面。

26日上午11点,我们以东风畅行党总支名义发出征召志愿者令,主要内蒙古快三-定牛走势图面向在武汉的员工为主,号召大家加入到社区保障车队中来。内蒙古快三-定牛走势图东风出行有很多分支公司在外地,春节期间留在武汉的只有171人,报名的有80多人。

我们做了下筛选,原则上50岁以上的同志不参加,最后集中了50位志愿者。26日下午3点集合去提车,因为停车场在蔡甸,又要出城,又要协调,但这次事情就好办多了。

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27日上午8点,50位志愿者在请战书上签字,摁下红色手印,驾驶打着“防控疫情,方便群众,服务社区”统一标识的DFGO车辆出发,奔向承包服务的社区。

这次东风出行保运车队987人,不到1000人。其中,汉阳464人,硚口224人,江岸229人,确保每个社区里都有东风出行的车。

这期间有很多感人的事情。吴敏,一个80后小伙子,有一天他在工作群里发来微信,写的是“高总,今天真不好意思,我一件正经事都没做”。

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吴敏被分到汉阳区江花社区。江花社区在哪里?我在地图上查了下,离东风汽车集团总部30公里,离武汉市约六七十公里,基本快到汉川市了。

江花社区是个江心半岛,分为AB区,两个区之间相隔15公里,其中一边是个监狱,里面的人出不来。防疫物资只发到其中一个社区,社区中居民多为老人,出行不便,药品匮乏。

吴敏过去后,既买菜,又买药,还承担起防疫物资的运输和发放,他笑称自己为“快递小哥”。有一天,一位老爹爹要到汉口买防癌药,听说汉口疫情严重,决定再忍两天,暂时不去。我们就让吴敏把药名报过来,帮着买回来后再送去。

这样,吴敏就在社区里待着,但他也没闲着,帮着给社区做消毒,修抽油烟机等。社区居委会主任非常感动,下厨做饭给他吃。这说明社区已经完全把东风出行的司机师傅当成了家里人。

这两天武汉市区司机的活也挺多。上面提到有些老人要做透析,有的早上4点半就得出发,其中一位司机跑了40多公里,换了两三个医院,差不多花了七八个小时。

04.

最揪心司机的防护

抗击新冠肺炎是一场战役,这场战役中没有旁观者。

我们有一支“红旗车队”,负责运送物资。武汉封城后,物资进不来,从24日到27日这几天最难。红旗车队有6个人、5辆车。从24日下午到25日早晨,呼叫红旗车队的电话就没断过。

我们保运了多少?24日收到7万个口罩,25日又收到5万个口罩,送到14家医院,相当于送了12万个口罩。

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此外,作为武汉协和医院西区定点物资运输车辆,我们送了4820箱方便面、4300箱矿泉水,还将1000套防护服和4000多个口罩送到敬老院。这都是在正常工作之余做的。

让我自豪的是,从24日忙到现在,280个社区基本覆盖到。每天要对各社区居委会主任进行电话回访,问对我们的服务满意度怎样,哪些地方还需要改进,还有什么困难需要帮助等。

总体讲,各社区对我们的满意度很高。

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这个过程中,(东风出行)员工先锋队发挥了带头作用,我们的网约车、出租车和分时租赁业务看到先锋队冲到一内蒙古快三-定牛走势图线,也调动了积极性。不管是网约车,还是出租车,包括员工先锋队,我们的防护设备最好,而且每辆车落到实处,这让大家深切感受到,东风出行真正体现了“关怀每一个人”。

我们对所有司机一视同仁。后来有司机给我单独发微信,后悔没能加入到这场战斗中。我说,只要参加这个工作,你就是一个英雄。

说实话,从21日到现在,我基本上没睡一个好觉,每个重要活动我都在现场。我们第一次经受疫情大考,目前来看考试还算及格。

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我最担心的是所有司机的防护工作,祈求千万别出问题。每天早上,他们出门要量体温,工作时间从早晨8点半到晚上6点。6点以后有事情,可打电话到调度台协调,要是社区有紧急事情,我们就直接从附近派人过去。

我自己的压力非常大,因为公司有1000多人每天穿行在核心疫区里。尽管做过很多防护,但一些司机肯定还有恐慌心理。我在微信里写过:“唯有不断强调,不断叮嘱,不断把防护工作做好。老天保佑,他们不被传染。”

28号晚上8点50分,我收到报备:有一位东风出行志愿者送一名中风病内蒙古快三-定牛走势图人到医院,该病人后来被确诊为新冠肺炎。该司机当晚没有回家,单位安排他去医院内蒙古快三-定牛走势图检查。现在这名司机仍在隔离中,所幸尚无症状。

真的好盼望这场灾难快点过去。

祈祷所有承担保运任务的司机、全公司员工及所有人都平平安安。

(责编:安悦)
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